Poiesz, een regionale supermarktketen met 85 vestigingen in Friesland, Groningen, Drenthe en de kop van Overijssel, ontvangt een Wecycle Award voor de positieve inzamelcijfers van lege batterijen en de soepele uitrol van nieuwe Wecycle inzamelmeubels in de winkels. Een mooie aanleiding voor een gesprek met marketingmanager Jan Hoitema en Supply Chain Manager Vincent Wagenaar.
“‘Poiesz’ wordt op veel verschillende manieren uitgesproken”, trapt Jan af. “Officieel is het ‘pois’, maar in Sneek zegt men vaak ‘puis’. Onze voormalig commercieel directeur grapte altijd dat het hem niet uitmaakt hoe je het uitspreekt, als je maar boodschappen komt doen.”
En dat doen mensen in het noorden van Nederland graag bij Poiesz, zo blijkt. “Het is een familiebedrijf dat in 1923 begon met één groentewinkeltje en inmiddels is uitgegroeid tot een supermarktketen met 85 winkels”, vervolgt Jan. “We hebben ruim 6.000 medewerkers, maar op kantoor zijn we met een klein team. Daardoor is mijn rol als marketingmanager heel breed en dynamisch.”
“In week 23 lanceerden we onze nieuwe pay-off: ‘meer dan boodschappen’” vertelt Vincent. “Daarmee benadrukken wij de waarde die wij zien in de rol van onze mensen in de winkels. Er loopt meer personeel rond dan in de gemiddelde supermarkt, omdat wij persoonlijke service heel belangrijk vinden. Ook doen wij iets terug voor de maatschappij. We hebben een sterke band met het verenigingsleven dankzij sponsoring en wij bezorgen dagelijks boodschappen en maaltijden bij senioren.”
Omarmen vernieuwde inzamelmeubels
Voor Poiesz is het erg belangrijk dat klanten bij de vestigingen terecht kunnen met verschillende afvalstromen. “Poiesz is een familiebedrijf en wil verstandig omgaan met de aarde en dit actief uitdragen naar klanten, zodat zij het bij ons komen inleveren”, vervolgt Jan.
Vincent begeleidde het uitrollen van de nieuwe Wecycle inzamelmeubels van Stichting OPEN voor afgedankte kleine apparaten, lampen en batterijen. “We hadden destijds veel nieuwe winkels geopend en verbouwd, dat hielp om dit in hoge versnelling op te pakken. De eerste 25 à 30 filialen hadden vlot na de lancering het nieuwe inzamelmeubel in de winkel staan. De meubels zijn vernieuwd, zowel qua uiterlijk als qua veiligheid en ergonomie, dus onze filialen waren enthousiast om ze neer te zetten. Het inzamelen van kleine afgedankte apparaten, lampen en batterijen is een service die wij klanten in alle vestigingen willen bieden, zowel in een klein dorp als in een stad. Klanten waarderen het dat zij dit bij hun eigen supermarkt kunnen inleveren.”
Jan en Vincent zijn blij met de Wecycle Award voor Poiesz. “Dit betekent dat de dingen die wij doen, gezien worden”, aldus Jan. “Het is een mooi compliment voor onze collega’s op de vloer. Op kantoor kunnen wij het allemaal mooi uitdenken, maar het zijn de medewerkers in de winkels die het verschil maken.”
“Tegenwoordig weet iedereen wel dat circulair omgaan met reststromen belangrijk is”, vult Vincent aan. “Deze award is tastbaar bewijs dat wij trots mogen zijn op hoe we dat aanpakken in de winkels van Poiesz.”