Onderzoek consumenten stimuleren naar circulair gedrag

Consumenten zeggen steeds vaker dat zij circulair willen kiezen, maar in de praktijk blijkt dat circulariteit zelden de belangrijkste reden is voor een aankoop. Voor de meerderheid wint prijs, gemak en vertrouwen het van duurzaamheid als motivatie en circulaire alternatieven worden alleen serieus overwogen als ze minstens net zo makkelijk en aantrekkelijk zijn als lineaire producten. Dat betekent dat ondernemers en platforms niet moeten rekenen op idealisme alleen, maar moeten inzetten op gebruiksgemak, begrijpelijkheid en het wegnemen van twijfel.

Het onderzoek laat zien dat mensen sneller kiezen voor tweedehands, refurbished of gerepareerde producten wanneer deze laagdrempelig te vinden zijn en geen extra gedoe opleveren en dat scepsis over kwaliteit of onbekende modellen een grote barrière kan vormen. Transparantie over kwaliteit, duidelijke garanties en een vertrouwde klantreis zijn daarom essentieel om circulair gedrag breed te laten doorbreken.

Wat ook opvalt is de rol van sociale omgeving. Als mensen merken dat anderen circulaire keuzes maken, groeit de kans dat zij dat zelf ook doen. Circulariteit wordt zo niet alleen een duurzame optie, maar een vanzelfsprekende keuze in het dagelijks leven, juist door het te koppelen aan tastbare voordelen in plaats van aan grote idealen.

PDF downloaden